SHIPPING & RETURNS;
The Merchants Guide
SHIPPING POLICY
משלוח והחזרות;
מדריך הסוחרים
Worldwide Shipping
Shipping Within Israel
Returns & Exchanges
Additional Facts
משלוחים בתוך ישראל:
ההזמנות נשלחות באמצעות שליחים מקומיים מהימנים
(למשל, דואר ישראל או שירותים פרטיים). המשלוח נמשך 3-7 ימי עסקים לאחר יצירת התכשיטים שלך. מחיר משלוח קבוע: ₪35, משלוח חינם בהזמנות מעל ₪150.
שילוח בינלאומי (ארה"ב, בריטניה ומחוצה לה): אנו שולחים לכל העולם באמצעות שליחים אמינים (DHL, FedEx או EMS). המשלוח נמשך בדרך כלל 7-15 ימי עסקים, תלוי במיקום שלך ובזמני שחרור מהמכס.
עלויות משלוח: מחושבות בקופה בהתבסס על היעד שלך. משלוח חינם להזמנות מעל $150.
מכס וחובות: הקונים אחראים לכל עמלת יבוא, מסים או מכסים החלים במדינת מולדתם. אנא בדוק עם משרד המכס המקומי שלך
לקבלת פרטים לפני ההזמנה.
הערות חשובות על משלוח:
כל ההזמנות כוללות מעקב, ותקבל את מספר המעקב שלך ברגע שהחבילה שלך תישלח.
אנו אורזים בקפידה כל פריט עם שכבות של הגנה ואוהבים להבטיח שהוא יגיע אליכם במצב בתולי. זמן יצירה: כל יצירה עשויה בעבודת יד ומעוצבת בקפידה,
אנא המתן 1-2 שבועות ליצירה לפני המשלוח. עבור הזמנות מותאמות אישית או מורכבות, ציר הזמן עשוי להתארך עד 4 שבועות, בהתאם לעיצוב.
צריך את ההזמנה שלך מוקדם יותר? צור איתנו קשר לגבי אפשרויות עיבוד דחף תמורת תשלום נוסף.
מדיניות החזרה והחלפה
יצירות מותאמות אישית ופריטים מותאמים אישית, אינם ניתנים להחזרה בשל אופיים הייחודי. עם זאת, אם יש בעיה (למשל, נזק או פגמים), צור איתנו קשר תוך 7 ימים מיום קבלת ההזמנה שלך, ואנו נעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה.
תכשיטים לא מותאמים אישית:
אתה יכול להחזיר או להחליף פריטים לא בלויים ולא מותאמים אישית תוך 10 ימים מיום הקבלה לקבלת החזר מלא או החלפה.
כדי ליזום החזרה, צור קשר עם פרטי ההזמנה שלך וסיבה להחזרה.
יש להחזיר את הפריטים במצבם המקורי, כולל האריזה.
הקונים אחראים לעלויות המשלוח להחזרה, אלא אם כן ההחזרה נובעת מהטעות שלנו (למשל, פריט שגוי שנשלח או מוצר פגום).
תיקונים ושינוי גודל:
תיקונים חינם זמינים לבעיות עקב אומנות תוך 30 יום מהמסירה.
עבור שינוי גודל או תיקונים מעבר לתקופה זו, תחול תשלום קטן בתוספת משלוח חזרה. צור איתנו קשר עם בקשת התיקון שלך לקבלת הצעת מחיר.
עובדות נוספות
האם אוכל לשנות או לבטל את ההזמנה שלי?
כן, אבל רק תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. לאחר מכן, ייתכן שהעבודה על היצירה שלך כבר תתבצע.
האם אתם מציעים אריזות מתנה?
בהחלט! כל הפריטים ארוזים יפה בחומרים ידידותיים לסביבה, מושלמים למתנה. ספר לנו אם אתה רוצה לכלול אריזת מתנה מיוחדת ופתק בכתב יד.
מה אם אני צריך את היצירה שלי עד לתאריך מסוים?
צור איתנו קשר לפני ביצוע ההזמנה שלך כדי לאשר אם ייצור ומשלוח מזורזים אפשריים עבור ציר הזמן שלך.
·
Claim Your Treasure
·
When your personalized piece is complete, it will be carefully packaged and ready to ship.
as a token of our appreciation
Every package includes:
A premium, double-layered polishing cloth.
A beautiful velvet jewelry pouch.
Jewelry Care instructions.
& other magical features.
You may choose to include:
eco friendly Gift Wrapping: Available for 35 ₪, featuring beautiful paper, ribbon, and a touch of magic.
a thick silk drawstring Pouch for a sophisticated touch. available in lavender, or Mint Green for 50₪.
A gift card, a token of enchantment for a loved one in your life